Ouvidoria Municipal

Ouvidor: Valdecir Valêncio.

A partir do dia 1º de fevereiro de 2011 o atendimento está sendo feito à  Praça José Stamato Sobrinho, n. 129, das 11h às 13h nos dias úteis. Surge como órgão de auxilio ao prefeito nos assuntos internos e externos da administração. Encarrega- se de ouvir reclamações, criticas, sugestões e elogios de todos que militam na administração municipal. Os assuntos são monitorados pelo órgão, que é um canal aberto para a oportunidade de um cidadão se manifestar, examinar as suas reivindicações garantindo-lhes o direito da informação. Ouve, recebe, avalia e encaminha manifestações à busca de soluções. Garante o direito de resposta do pleito até final decisão. Responde no menor prazo possível e procura desburocratizar rotinas.  
Busca aproximar o problema de sua solução  mantendo o sigilo. Busca atingir propostas inovadoras no sistema organizacional
Pode o ouvidor ir até aonde a razão e o bom sendo permitirem. Integrará e resgatará o comprometimento  de todos os órgãos do município.
Embora sua estrutura seja simples, se equipara as atividades de um RH, RP, SAC Call Center ou Central de atendimentos.
Para tanto tem o apoio e a certeza da administração para a busca da satisfação municipal.
A Ouvidoria só existe e trabalha por sua causa. É obrigação de toda equipe respeitá-la e atendê-la bem.
 

* Caso não considere satisfatória a resposta de sua reclamação obtida no departamento competente, utilize nosso canal aberto de contato.


Telefone: (17) 3342.2229 / 3343.5451. 

Email: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Endereço:  Praça José Stamato Sobrinho, nº 129 – Centro - Bebedouro - SP. (Junto ao Procon)

Horário de atendimento: segunda a sexta das 11h às 16h.
 

 

 

 

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