Limpeza é o setor mais elogiado

O Departamento Municipal de Saúde acompanha a satisfação dos pacientes atendidos no Hospital Municipal Júlia Pinto Caldeira. Em julho, 500 pessoas preencheram o questionário de satisfação – os pacientes são abordados enquanto aguardam para ser atendidos ou já passaram por consulta médica. 

A limpeza foi o ponto forte do hospital, no período - 70,8% dos pacientes a consideraram ótimo ou boa. O nível de satisfação no atendimento da equipe de enfermagem se manteve alto, com 67% de ótimo e bom. Em março, abril e maio, a média era de 65%. O atendimento médico foi elogiado por quase 66% dos pacientes.

“Coletamos a opinião dos pacientes todos os meses. Ouvi-los é, sem dúvidas, o melhor caminho para diagnosticar pontos que devem receber mais atenção do poder público e, assim, melhorar nosso atendimento”, diz o diretor de Saúde, Antônio Feltrim.

A recepção da radiologia continua bem avaliada, com 68,4% de aprovação. Já o atendimento na recepção geral continua alto – 66,6% consideram ótimo ou bom.  

Mais informações pelo telefone (17) 3344-8100.