O Portal para consultas de linhas pré-pagas já está disponível para todos os consumidores das operadoras de telecomunicações. Todos os usuários que desejam consultar se existem linhas ativas com os seus CPFs já poderão acessar a ferramenta. 

Para realizar a consulta o cliente deverá inserir o CPF, em caso de que exista linhas ativas aparecerá uma mensagem comunicando: "O CPF consultado não possui linhas pré-pagas ativas nas Prestadoras Participantes". Para poder cancelar ou desvincular a linha ativa o cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento da operadora.

Essa é uma iniciativa da Anatel para que cada vez menos existam reclamações de fraudes e que os clientes possam estar mais satisfeitos e se sentirem seguros com os serviços prestados pelas empresas de telecomunicações.