A Prefeitura de Bebedouro, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Cidadania, realizou uma capacitação estratégica voltada aos servidores do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), com o objetivo de qualificar o atendimento e fortalecer a rede de proteção no município.

O treinamento, ministrado pela empresa Competence, foi direcionado a profissionais de nível médio, equipes de serviços gerais e estagiários, público essencial para o funcionamento das unidades e para a qualidade da porta de entrada dos serviços socioassistenciais.

A formação foi conduzida pelos facilitadores Bartira Pontelli e João Paulo Tostes, que abordaram temas como interdisciplinaridade, ética profissional e acolhimento qualificado. A proposta destacou que o atendimento ao cidadão em situação de vulnerabilidade começa desde o primeiro contato, seja na recepção, na organização do ambiente ou no suporte prestado pelas equipes de apoio.

Durante a capacitação, também foram utilizadas metodologias participativas, conectando a teoria das políticas públicas à prática cotidiana dos equipamentos da secretaria, promovendo maior integração entre os profissionais e contribuindo para um atendimento mais humanizado, eficiente e acolhedor.